Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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• Wir liefern alle Bestellungen über den Zustelldienst DHL direkt nach Zahlungseingang aus. Die Waren werden versichert versendet. Die hierfür entstehenden Kosten übernehmen wir gerne für Sie.
• Lieferung sowie Retoure innerhalb Deutschlands ist KOSTENLOS für Sie
• In unserem Warenlager haben wir viele Artikel vorrätig, um Ihnen eine schnellstmögliche Lieferung garantieren zu können. Wenn Sie per Vorauskasse-Überweisung zahlen, kann sich der Versand je nach Schnelligkeit des Zahlungseingangs um 1-3 Werktage verzögern.
• Der Paketdienst DHL benötigt für die Zustellung innerhalb Deutschlands ca. 1-3 Tage (Zustellung tagsüber Montag bis Samstag, auch an eine Packstation oder Postfiliale ). Innerhalb der EU dauert der Versand ca. 3-7 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann die Zustellung auch mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
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Mit der Übergabe an unseren Paketdienst DHL erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung und Ihre Sendungsnummer (Tracking-ID). Mit Ihrer Sendungsnummer können Sie Ihre Sendung jederzeit bis zur Zustellung onlineverfolgen.
Versandkostentabelle
| DHL Standard | Versandkosten | Lieferdauer (ca.) |
|---|---|---|
| Deutschland | Versandkostenfrei | 1 bis 3 Werktage |
| Österreich | 8,95 EUR | 1 bis 3 Werktage |
| Schweiz | 19,90 EUR | 3 bis 7 Werktage |
| Zone 1 (EU)* | 9,90 EUR | 3 bis 7 Werktage |
| Zone 2 (Übriges Europa) | 15,90 EUR | 1 bis 3 Werktage |
| Zone 3 (Welt)** | 25,00 EUR | 1 bis 3 Werktage |
| Zone 4 (Rest) | 35,00 EUR | 1 bis 3 Werktage |
* Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien , Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien , Tschechien, Ungarn, Zypern.
** Kanada, Vereinigte Staaten von Amerika, Japan
Rücksendungen
Sollten Sie mit Ihrer Ware einmal nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit Ihren bestellten Artikel zurückzugeben.
Sie können Ihre bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Allerdings können wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Achten Sie bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Artikel vollständig und unversehrt zu versenden.
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• Kontaktieren Sie uns kurz per Email, damit wir Ihnen Retourenmarke zusenden können.
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• Legen Sie den betreffenden Artikel in die Originalverpackung, in der wir Ihnen den Artikel geschickt haben.
• Schicken Sie die Rücksendung an folgende Adresse:
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Breite Str. 16
53721 Siegburg
Deutschland
• Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten.
• Die Form der Rückerstattung ist je nach Zahlungsarten unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.
• Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie noch Fragen haben.
